京都マイクロコンピュータ:年間保守サービス コンパイラ

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exeGCC年間保守サービスのご案内

1. exeGCC年間保守サービスの内容

1. ユーザ様からの問い合わせに対するテクニカルサポート
   テクニカルサポート回線の使用が可能です。FAXでのサポート依頼書の受付けが可能です。
   E-Mailにての問い合わせが可能です。
   
2. ダウンロードサービス
   弊社ホームページのダウンロードのサイトから最新版のソフトウェアをダウンロードする事が可能です。常時最新のバージョンをお使いいただくことができます。
   
3. ライセンスキーの再発行
   Windows update やPCの変更など、使用環境の変更に伴う再インストールで必要な場合にライセンスキーの再発行をいたします。
   
4. 来社または出張によるサポート
   ユーザ様からのご依頼により弊社が必要と判断した場合、来社によるテクニカルサポートもしくは出張によるテクニカルサポートをいたします。(別途費用 日当60,000円＋税,交通費,宿泊費などが必要)
   

2. 年間保守サービス期間

年間保守サービス期間は、お客様の購入された製品のサポート期間終了月の翌月から1年間です。
（例　サポート期間が2015/7/20で終了する製品の場合　2015/7/21から2016/7/31まで）

年間保守サービスのお申し込みはできるだけ製品購入時または、サポート期間中に行ってください。

3. 年間保守サービスの申し込み方法

4. 年間保守サービスお申し込み時の注意点およびご担当者について

1. 年間保守サービスを受けることができる人は、弊社よりユーザ登録IDを発行された人に限られます。それ以外の人からのサポート依頼は受付けられません。ただしご連絡いただければユーザ登録IDをお持ちの担当者を変更することは可能です。
   
2. 弊社からの年間保守サービスの提供はユーザ様の問題が解決されることを保証するものでありません。
   
3. この年間保守サービスは途中で解約することはできません。ただし弊社による契約者への保守サービスの提供が不可能となった場合はこの限りではありません。